Гарантия

Гарантийный сроки и условия гарантийного обслуживания и ремонта

Производство качественной и долговечной продукции своим клиентам является одной из основ политики Remer Rubinetterie. Поэтому мы предоставляем потребителям добровольную гарантию производителя на наши товары. Гарантия предоставляется в соответствии с условиями предоставления добровольной гарантии Remer Rubinetterie и действующим законодательством РФ.

Сроки гарантии по группам товаров:

2 года - на шланги, души, душевые гарнитуры, душевые панели, электронные смесители, электронные компоненты, аксессуары для ванн Remer Rubinetterie.
5 лет - на остальную продукцию Remer Rubinetterie.
1 год - в случае эксплуатации продукции Remer Rubinetterie в местах общественного пользования.

Гарантия не распространяется:

На внешние и внутренние загрязнения, трещины, вмятины, царапины, потертости и любые механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки изделия.
На изделия, подвергшиеся конструктивным изменениям или используемые не по их функциональному назначению.
На недостатки изделия, возникшие вследствие образования известкового налета либо при использовании загрязненной воды.
На недостатки изделия, вызванные независящими от производителя причинами, такими как перепады напряжения питания, перепады давления в водопроводных сетях, стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные.
На недостатки изделий, возникшие в результате несоблюдения требований прилагаемой Инструкции по эксплуатации, неправильной установкой, небрежным обращением или плохим уходом, в том числе на дефекты поверхности изделия, возникшие в результате использования кислотосодержащих или абразивных средств.
На дефекты изделия, вызванные попаданием внутрь инородных предметов и механических примесей.
На расходные материалы, подверженные естественному износу (фильтры, прокладки, уплотнения, сальники, декоративные накладки, резиновые и пластиковые кнопки, электрические лампы, аэраторы, элементы питания и др.)
На работы по установке, настройке, регулировке, чистке изделия, замене расходных материалов и прочие мероприятия по уходу за изделием.

Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и п. 4 ст. 26.1, закону «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара ─ в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Мы возим товар с нескольких складов размещенных в г. Москва и Московской области, поэтому точный адрес возврата необходимо уточнять.

Для помощи в оформлении возврата, обращайтесь, пожалуйста, по телефону или электронной почте.